Livraisons et retours
ENTREGA
Francia metropolitana - Bélgica (paquete de menos de 40 Kilos) - Córcega - Mónaco - Dom-Tom
Los paquetes generalmente se envían dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su producto de pago en stock.
Los plazos de entrega de los productos agotados se mencionan tanto en la ficha del producto (a la derecha de la foto) como en el resumen del pedido (resumen de la cesta al inicio de su pedido). El método de envío estándar es UPS, entregado sin firma.
Si desea una entrega con firma, se aplica un costo adicional, comuníquese con nosotros.
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y envío. Pueden contener una parte fija y una parte variable según el precio o el peso de su pedido. Le recomendamos que agrupe sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos. Se presta especial atención a los paquetes que contienen productos frágiles.
Para productos que pesen más de 40 kg en un palet, la entrega se ofrece a través de nuestro transportista, el grupo MAZET. Él se comunicará con usted dentro de las 48 horas para programar una cita de entrega.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Al recibir su pedido, desembale y verifique meticulosamente su producto en presencia de la persona de entrega, incluso si el embalaje está intacto. Antes de firmar o si decide rechazar el paquete, anote en el albarán de entrega todas las reservas y observaciones que considere útiles, en particular sobre daños de transporte (especificar si el embalaje está dañado: película protectora rasgada, embalaje dañado, cartón abierto, rasgado abierto, etc.).
No firme bajo presión del repartidor. Si no está de acuerdo, especifique el motivo en el albarán de entrega: 'el repartidor no quiso estar presente en el desembalaje durante la inspección del paquete.' Es su derecho y único medio de disputa. En caso de daños Las palabras "sujeto a desembalaje" no tienen valor legal.
Además de esto, necesitará saber más al respecto.
24 a 48 horas | Elige la serenidad.
Además de esto, necesita saber más al respecto.
¡Entrega del envío a su distribuidor más cercano o directamente a su domicilio!
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Los comercios locales son rigurosamente seleccionados y están a su disposición para cumplir con estrictos criterios de calidad de recepción, accesibilidad y disponibilidad, para ofrecerle toda la flexibilidad que le ahorra tiempo.
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Opción de punto de acceso para paquetes de menos de 20 kg.
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Su paquete se entrega en 24 / 48h al punto de retransmisión de su elección que sea más conveniente para usted: cerca de su lugar de trabajo, su hogar, en su viaje diario.
Los puntos de relevo son comerciantes locales con amplios horarios de apertura y generalmente abren los sábados o incluso los domingos. Se le enviará un correo electrónico tan pronto como su paquete esté disponible en la retransmisión.
Tienes 10 días para venir a recogerlo. Luego se le pedirá que proporcione una prueba de identidad.
Esta opción solo está disponible para entregas en Francia continental (excluidas Córcega y Dom-Tom).
Tenga en cuenta: los puntos de relevo no reciben paquetes los sábados y los puntos de relevo son comerciantes, pueden tener días de cierre semanales.
Opción de entrega a domicilio
Su paquete se entrega en 24 / 48h directamente a su domicilio.
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Entrega 24 horas después del envío a un punto de retransmisión o directamente a su domicilio | Chronopost, ¿Entregas en D + 1 antes de las 13h.
La entrega por Chronopost se realiza por correo.
Un número de paquete se envía por correo electrónico tan pronto como se envía el paquete para que pueda seguir su entrega. Este número de paquete también está disponible permanentemente en su cuenta de cliente.
El paquete se entrega sin firma. En caso de ausencia y de buzón demasiado estrecho, el cartero suele dejar el paquete en un relevo cerca de usted o en la oficina de correos más cercana. Se le notifica mediante una tarjeta telefónica. Tienes 15 días para recoger el paquete.
Además de esto, necesita saber más al respecto.
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Entrega 72 horas después del envío | Para todos sus pedidos voluminosos o de más de 40 kg. Con o sin cita previa.
La entrega por el transportista MAZET se realiza en palet para todos los pedidos grandes o superiores a 40 kilos.
El transportista se comunicará con usted por teléfono para programar una cita para la entrega o para recogerlo en la sucursal.
DEVOLUCIONES
Para devolver un artículo, todo lo que tiene que hacer es dirigirse a su área de cliente e indicar el (los) producto (s) que desea devolver. Después de la validación de la devolución por nuestro servicio de atención al cliente, la dirección de devolución es:
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GLOBALSTOCK POINT ARCHIBOX
4 RUE JACQUES DE VAUCANSON
60200 COMPIEGNE
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Tenga en cuenta: la fecha límite para devolver los productos es 14 días después de la recepción. Ningún producto será reembolsado si ha sido desempacado y / o usado. Solo los productos nuevos y en su empaque original serán elegibles para un reembolso.
POLÍTICA DE TIENDA
SERVICIO AL CLIENTE
Servicio al cliente. Presente su negocio y sus servicios. Indique cómo contactar con la tienda en caso de algún problema. Escriba una política de servicio al cliente detallada para generar confianza con los clientes y compradores potenciales.
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Segundo párrafo del servicio al cliente. Haga clic aquí para agregar su propio texto. Haga clic en
"Editar texto" o haga doble clic aquí para agregar su contenido y personalizar las fuentes. Es el lugar ideal para relatar su viaje y presentar su actividad a sus visitantes.
VENTA AL POR MAYOR
Venta al por mayor. Soy el lugar ideal para explicarles a tus revendedores las condiciones de reventa de tus artículos. Utilice un lenguaje sencillo y agregue toda la información que necesita para promover y hacer crecer su negocio.
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